Ascenseur (téléalarme) : va-t-il couper avec la fin de la 2G ?
Le bouton d'appel de la cabine doit joindre le dépanneur 24 h/24. Dans beaucoup d'immeubles, il passe par une carte SIM 2G.
Pourquoi il est concerné
La téléalarme d'ascenseur est obligatoire. Depuis la fin des lignes de cuivre, beaucoup d'immeubles l'ont reliée à un module GSM. Si c'est un module 2G, une personne bloquée ne pourra plus appeler.
Comment vérifier en 2 minutes
- Demandez au syndic ou à l'ascensoriste le type de transmission de la téléalarme.
- Faites le test : appuyez sur le bouton d'alarme de la cabine et vérifiez que quelqu'un répond.
La solution
Le propriétaire (syndic de copropriété ou bailleur) doit faire remplacer le module par l'ascensoriste. Signalez-le par écrit dès maintenant.
- Budget
- à la charge de la copropriété ou du bailleur
- Qui s'en occupe
- L'ascensoriste, mandaté par le syndic ou le bailleur.
Un installateur vous rappelle
Gratuit, sans engagement : un professionnel de votre secteur vous propose un devis de remplacement en 4G.
Questions fréquentes
Quel message envoyer au syndic ?
Un simple e-mail suffit, par exemple : « Bonjour, avec l'arrêt du réseau 2G (le [date] chez Orange, au plus tard le 15 décembre 2026 chez SFR et Bouygues Telecom), pouvez-vous confirmer que l'interphone, le portail et la téléalarme de l'ascenseur de la résidence sont compatibles 4G ? Si ce n'est pas le cas, quand leur remplacement est-il prévu ? Merci par avance. » Gardez une trace écrite de votre envoi.
Que faire si mon syndic ne réagit pas ?
Envoyez un courriel ou un courrier citant la fin de la 2G et la date de coupure de votre opérateur, et demandez une confirmation écrite. La sécurité des occupants est en jeu.
Une carte SIM 4G suffit-elle pour que mon appareil continue de marcher ?
Non. C'est l'erreur la plus fréquente. La carte SIM ne fait que vous identifier : c'est le module radio de l'appareil (téléphone, alarme, portail…) qui capte le réseau. Si ce module ne connaît que la 2G, il ne captera rien après la coupure, même avec une SIM toute neuve. Il faut changer le module ou l'appareil.